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en cas de problème


Ñâàðî÷íûå ýëåêòðîäû â ñîñåäíèõ ðåãèîíàõ

avant de demander une aide technique, vérifier que le lecteur est bien en panne. s'assurer de la présence de la panne, puis contacter le service après-vente listé dans la feuille séparée "guide de l'utilisateur".  | Ïðîèçâîäñòâî ñâàðî÷íûõ ýëåêòðîäîâ.

symptõme cause/remède
le pc ne reconnaît pas le | | | lecteur ou ne fonctionne pas correctement.
-> le connecteur d'alimentation ou le câble d'interface n'est pas correctement raccordé. se reporter au "guide d'installation" pour vérifier que les connexions sont correctes. vérifier également que les connecteurs sont fermement branchés au lecteur et au pc.
-> le câble d'interface est peut-être raccordé en amont. se reporter au "guide d'installation" pour vérifier que la broche 1 du lecteur est raccordée à la broche 1 du pc.
-> les réglages maître/esclave du lecteur peuvent être incorrects. se reporter au "guide d'installation" pour vérifier que les réglages de cavaliers à l'arrière du lecteur sont corrects.
-> dans certains cas, des réglages doivent aussi être effectués au niveau du pc pour correspondre au réglage maître/esclave du lecteur. les réglages bios ou des cavaliers sur un disque dur externe peuvent nécessiter des modifications. se reporter au manuel d'utilisation du pc ou contacter le fabricant du pc ou le service après-vente.
saut du son audio ou impossible de lire les données à partir d'un disque.
-> le disque est peut-être inséré à l'envers (l'étiquette doit être face vers le haut).
-> le disque peut être incompatible.
se reporter à "disques compatibles".
-> le disque nécessite un nettoyage.
-> le disque peut être rayé. essayer un autre disque pour vérifier que le lecteur fonctionne correctement.
-> possibilité de formation de la condensation sur le disque ou dans le lecteur. retirer le disque et attendre environ une heure.
le disque n'est pas éjecté.
-> le bouton d'éjection ne peut pas être utilisé pour éjecter un disque lorsque le lecteur (pc) est éteint.
-> le disque ne peut pas être éjecté en cours d'écriture. suivre la procédure du logiciel d'écriture de disque pour éjecter le disque.
-> le pc est peut-être bloqué pour une cause extérieure. dans ce cas, mettre le pc hors puis de nouveau sous tension.
-> si le disque ne peut toujours pas être éjecté, pousser avec un objet fin dans la fente d'éjection d'urgence.
une erreur s'est produite lors de l'écriture de données.
-> si la vitesse d'écriture est trop lente, la changer pour une vitesse plus rapide. en fonction du disque utilisé, les vitesses d'écriture plus rapides peuvent fonctionner mieux. la modification de la vitesse d'écriture peut être effectuée par le logiciel d'écriture de disque.
-> si le pc possède une unité centrale lente, la vitesse d'écriture doit aussi être lente.
-> désactiver l'écran de veille du pc.
-> fermer tous les programmes sauf le logiciel d'écriture de disque. si l'écran de veille s'active lors de l'écriture de données, le transfert des données peut ralentir, provoquant ainsi des erreurs d'écriture.
-> fermer tous les utilitaires de disque dur résident et les utilitaires d'accélération de disque.
-> dans certains cas, la fragmentation de fichier dans le disque dur peut causer des problèmes.
défragmenter le disque dur. utiliser disk defragmenter présent dans accessories - system tools ou tout autre programme adéquat.
-> lors de l'écriture à la volée (en utilisant le lecteur cd-r/rw avec un lecteur cd-rom pour copier des données directement d'un disque à un autre), annuler le réglage à la volée. il est possible d'enregistrer les données sur le disque dur puis de là, les copier sur le cd-r/rw. l'écriture à la volée dépend de plusieurs facteurs tel que la vitesse de l'unité centrale de l'ordinateur, de la quantité de mémoire libre, de la vitesse de transfert au lecteur, ce qui augmente le risque d'erreurs d'écriture avec certains systèmes.
un problème s'est produit lorsque le pc est lancé ou le programme d'écriture de disque ne fonctionne pas correctement.
-> si le logiciel d'écriture de disque fourni avec le lecteur cd-r/rw est installé dans un pc ayant déjà un programme d'écriture par paquet tel que cdrfs, le logiciel risque de ne pas fonctionner correctement. essayer de désinstaller l'autre programme avant d'installer le logiciel fourni. noter que certains pc sont livrés avec cdrfs préinstallé.
un programme d'écriture de disque autre que celui fourni avec le lecteur est déjà installé mais ne fonctionne pas.
-> le logiciel d'écriture de disque peut être incompatible avec le lecteur cd-r/rw. pour les détails, contacter le fournisseur du logiciel d'écriture de disque.
-> la version installée du logiciel d'écriture de disque peut être incompatible avec le lecteur cd-r/rw. pour les détails, contacter le fournisseur du logiciel d'écriture de disque. il est possible de mettre à jour le logiciel d'écriture de disque pour le rendre compatible avec le lecteur cd-r/rw.
des problèmes apparaissent après une certaine période de fonctionnement normal.
-> si le fonctionnement devient instable après avoir installé un programme, essayer de le désinstaller et recommencer de nouveau. si les symptõmes sont éliminés, éviter d'installer et d'utiliser le nouveau programme.